Để đặt hàng tại Website TTthoitrang.com

Quý khách có thể xem hướng dẫn ở các Tab trên tùy thuộc vào quý khách muốn mua hàng qua Facebook, Website hay lướt trên điện thoại.

Để đặt hàng trực tiếp với phòng kinh doanh. Quý khách có thể chat trực tiếp Online. Hoặc đặt hàng qua Hotline: 0968 182 335

BƯỚC 1

Truy cập vào Website TTthoitrang.com –
Chọn danh mục sản phẩm để tìm đến phân loại sản phẩm mà bạn cần tìm.

width=693

BƯỚC 2

Lựa sản phẩm bạn cần mua và bấm vào sản phẩm. Sau đó bấm “THÊM VÀO GIỎ“. Khi bấm vào sẽ có hiện dòng thông báo đã thêm hàng vào giỏ.

Một số sản phẩm sẽ cần chọn tùy biến, ví dụ như: Màu sắc, Kích thước, Kích cỡ, Size, vv….

width=681

BƯỚC 3

width=236 Sau đó góc trên màn hình bạn bấm vào GIỎ HÀNG để xem giỏ hàng hoặc bấm vào nút THANH TOÁN khi bạn muốn thanh toan luôn đơn hàng.

a. Đối với GIỎ HÀNG, bạn sẽ: Có thể kiểm tra lại tình trạng sản phẩm cũng như điều chỉnh số lượng sản phẩm mà bạn thích. Và bấm Cập nhật giỏ hàng để cập nhật lại giá cả.

Nếu có mã ưu đãi thì có thể nhập luôn ở trang GIỎ HÀNG để nhận khuyến mãi giảm giá từ TTthoitrang.com – Sau đó bạn có thể tiến hành THANH TOÁN GIỎ HÀNG

b. Nếu bấm nút THANH TOÁN thì trang sẽ chuyển bạn sang trang Đặt hàng.

BƯỚC 4

Ở trang ĐẶT HÀNG bạn hãy nhập những thông tin cần thiết như Họ – Tên – SĐThoại – Email nhận hóa đơn – Địa chỉ của bạn để tính tiền ship hàng & giá trị tổng đơn hàng cuối cùng của bạn.

width=1000

Xin cảm ơn quý khách đã đọc phần hướng dẫn mua hàng tại TTthoitrang.com – Chúc quý khách có một ngày an lành & vui vẻ.

Bước 1: Truy cập

Truy cập vào Fanpage: >>BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ ĐẾN FANPAGE <<

Bước 2: Mua hàng

Bạn có thể thực hiện mua hàng trên Fanpage Facebook bằng 2 phương pháp sau:

a. Inbox để mua hàng

Bạn trước tiên hãy đăng nhập vào Facebook đã nhé. Sau đó có thể liên hệ TTthoitrang bằng cách gửi tin nhắn tại góc phải phía dưới màn hình bằng cách click vào ô:”Hỗ trợ khách hàng”

width=228

Sau đó bạn nhập tin nhắn, chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn sớm nhất có thể.

b. Comment để mua hàng

Bạn có thể Comment để số điện thoại và nội dung yêu cầu lại. Chúng tôi sẽ chủ động nhắn tin và gọi điện để hoàn tất đơn hàng của bạn nhé.width=482

Xin cảm ơn quý khách đã đọc phần hướng dẫn mua hàng tại TTthoitrang.com – Chúc quý khách có một ngày an lành & vui vẻ.

Bước 1

Bạn bấm vào nút Menu (có 3 sọc trắng) ở góc trên bên trái của màn hình điện thoại.

width=411

Bước 2

Bạn chọn danh mục bạn muốn tìm. Những danh mục có Mũi tên chĩa xuống nghĩa là danh mục đó còn có những danh mục con chi tiết hơn. Bạn hãy bấm vào mũi tên nếu cần chi tiết hơn nhé !

width=419

Bước 3

Bạn đã vào danh mục sản phẩm. Lúc này bạn hãy chọn sản phẩm mà bạn muốn sở hữu nhé. Clich vào đó rồi hãy qua bước 4.

width=413

Bước 4

Lúc này bạn đang xem sản phẩm. Để chọn sản phẩm bạn hãy chọn những thuộc tính của sản phẩm đó như màu sắc, kích cỡ, số lượng và bấm thêm vào giỏ nhé.

width=414

Bước 5

Khi có chữ “sản phẩm xxxx đã được thêm vào giỏ hàng. Nghĩa là bạn đã thành công thêm sản phẩm vào giỏ rồi đấy. Bạn lựa thêm sản phẩm khác theo ý thích. Khi bạn muốn thanh toán thì lúc này chúng ta qua bước 6 nhé.

width=411

Bước 6

width=73

Để thanh toán bạn hãy bấm vào nút có số ở góc

trên màn hình

để vào trang thanh toán như hình dưới đây nha.

width=415

Bạn hãy kiểm tra lại số lượng. Để thanh toán thì bạn hãy bấm vào nút Thanh toán để sang bước 7

Hoặc nếu bạn muốn kiểm tra lại giỏ hàng và số lượng kỹ hơn thì hãy bấm Xem giỏ hàng như bước 6 nha.

Bước 6: Xem giỏ hàng

Bạn có thể cập nhật số lượng giỏ hàng và kiểm tra giá cả tại đây nhé sau đó hãy bấm THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

width=413

Nếu có mã khuyến mãi hãy nhập vào ô Mã ưu đãi nhé. Sau đó hãy bấm THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

width=418

Bước 7: Thanh toán đơn hàng

Đầu tiên bạn hãy điền thông tin khách hàng của bạn vào các ô tương ứng để TTthoitrang.com có thể liên hệ bạn và xác nhận đơn hàng cho chính xác nhé ^^.

width=415

Sau đó bạn hãy kéo xuống dưới và kiểm tra đơn hàng 1 lần nữa xem có quên gì không và bấm đặt hàng

width=418

Chỉ vậy là bạn đã hoàn tất đơn đặt hàng rồi đấy. Đừng quên kiểm tra khuyến mãi để nhận những ưu đãi hấp dẫn tại TTthoitrang.com nhé.

Quy định về cam kết 100 % chất lượng sản phẩm và hướng dẫn đổi trả hàng

Quy định về cam kết 100 % chất lượng sản phẩm và hướng dẫn đổi trả hàng

1. Quy trình đổi trả hàng được thực hiện như sau:

1.1. Tiếp nhận yêu cầu đổi, trả hàng:

–          Tư vấn viên (TVV) có nhu cầu đổi, trả hàng cần điền đầy đủ thông tin vào phiếu tiếp nhận khiếu nại:

  • Ngày bán hàng cho khách hàng
  • Tên khách hàng, địa chỉ
  • Số điện thoại liên hệ ( Công ty sẽ gọi điện thoại cho khách hàng để tìm hiểu và xác minh trong thời gian 07 ngày làm việc)
  • Nêu chi tiết lý do không hài lòng về sản phẩm

–          Gíam Đốc Dịch Vụ Khách Hàng (TTThờiTrang) sẽ kiểm tra sản phẩm đổi trả đáp ứng các tiêu chí sau:

o   Sản phẩm đổi, trả phải là sản phẩm được sản xuất bởi TT Thời Trang

o   Hóa đơn mua hàng cách thời điểm đổi trả hàng không quá 30 ngày.

o   Với lý do sản phẩm gây ra dị ứng thì cần có giấy xác nhận của bác sĩ chuyên khoa da liễu.

1.2. Giải quyết yêu cầu đổi trả hàng:

–          Khách hàng có thể đổi sản phẩm cùng loại (cùng mã hàng) hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương, cao hơn hoặc thấp hơn

o   Nếu khách hàng chọn sản phẩm khác có giá trị lớn hơn sản phẩm đổi, trả lại thì khách hàng phải trả số tiền chênh lệch này.

o   Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá tiền thấp hơn giá tiền của sản phẩm đổi, trả, phần tiền chênh lệch sẽ được chuyển đổi thành mã khuyến mãi có giá trị tương đương để sử dụng cho lần đặt hàng sau.

–          Công ty không giải quyết đổi, trả cho các sản phẩm là quà tặng miễn phí, sản phẩm hết hạn sử dụng, sản phẩm với phiên bản giới hạn, sản phẩm khuyến mãi.

–          Công ty không hoàn trả tiền đối với các khiếu nại về chất lượng sản phẩm trừ trường hợp: Khách hàng bị dị ứng với sản phẩm hoặc sản phẩm gây ảnh hưởng tới sức khỏe, khách hàng có thể liên hệ công ty để đổi sản phẩm khác hoặc được hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng và phải có giấy xác nhận của bác sĩ chuyên khoa da liễu.

–          Khách hàng sẽ bị khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và/hoặc lợi ích kinh tế khác đã nhận khi mua sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG LÀ ĐỒ DA, QUẦN ÁO.

- TTThoiTrang KHÔNG áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm. Sản phẩm đồ da hoặc quần áo đã mua rồi sẽ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TRẢ , KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI

*** Khách hàng mua online được phép đổi size, đổi kiểu sản phẩm giày da đồng giá trong vòng 24h sau khi nhận hàng.

- Điều kiện áp dụng là giày còn mới nguyên chưa sử dụng, đế giày không bẩn, trầy, da không bị nhăn, còn đầy đủ phiếu bảo hành và hộp giày. Phí vận chuyển gửi và nhận do khách hàng chi trả. Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần. Nhân viên TT Thời Trang có quyền từ chối đổi sản phẩm cho quý khách nếu quá thời hạn chính sách, giày, ví, quần áo mang đổi không đủ điều kiện áp dụng.

2Các lưu ý khác 

  • Khách hàng sẽ chịu chi phí đổi, trả hàng như phí chuyển/nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm đổi, trả phải được chấp thuận bởi Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng hoặc Giám sát kho (trong trường hợp Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng vắng mặt).
  • Trong vòng 07 ngày làm việc công ty sẽ giải quyết yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng sau khi xác minh và hiểu rõ lý do không hài lòng của khách hàng.
  • Công ty cũng sẽ không giải quyết đổi trả hàng nếu như các thông tin của khách hàng cung cấp không đúng sự thật.
  • Công ty không giải quyết các yêu cầu đổi trả hàng nếu đơn hàng đã quá 30 ngày kể từ ngày quý khách đặt hàng.
  • Công ty TTThờiTrang không giải quyết hoàn trả các sản phẩm là mỹ phẩm như son phấn, nước hoa, kem dưỡng da vv…

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

Đối với những đơn hàng có giá trị lớn trên 500.000đ. Quý khách vui lòng chuyển khoản trước cho chúng tôi. Sau khi nhận được tiền chuyển khoản cho đơn hàng đó. Chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng đến quý khách.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:

- Khách hàng mua sản phẩm là đồ Da, ví da, giày dép, quần áo trên 600.000đ sẽ được hưởng chế độ bảo hành chính hãng từ công ty .

Chế độ bảo hành được áp dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm và áp dụng đối với các trường hợp lỗi phát sinh kỹ thuật như bung keo và sút chỉ.

- Sản phẩm không được bảo hành với các lỗi do quá trình sử dụng như bề mặt da bị nứt, bị trầy xước, bị rách, bị thấm nước nghiêm trọng, đế gãy, phụ kiện bị hỏng,bị rơi,bị đè nén, sử dụng hoá chất không đúng quy cách ảnh hưởng chất lượng sản phẩm.

- Lưu ý: Khách hàng phải giữ lại thẻ bảo hành để được tham gia chế độ bảo hành chính hãng.

Tell us about you

Find us at the office

Eastmond- Sukel street no. 62, 79540 Hanga Roa, Easter Island

Give us a ring

Jaquelinee Wrate
+74 201 709 645
Mon - Fri, 9:00-15:00

Reach out